{"id":2653,"date":"2013-01-14T11:45:03","date_gmt":"2013-01-14T09:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iagt.es\/?p=2653"},"modified":"2013-01-14T11:45:03","modified_gmt":"2013-01-14T09:45:03","slug":"entrevista-david-vicent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iagt25.dev-ecomm.com\/es\/entrevista-david-vicent\/","title":{"rendered":"Entrevista David Vicent, Marketing Strategist en Dinamic Brain: \u201cSiempre hay una forma mejor de hacerlo, y adem\u00e1s, podemos reinventarla\u201d"},"content":{"rendered":"

Si algo le caracteriza, entre otros, es su car\u00e1cter de analista. La experiencia y su perfil le han llevado a algo conocido como \u201cpensamiento irradiante\u201d<\/em>, nuevas ideas y nuevas ramas que surgen de un pensamiento inicial. Apasionado del Turismo, hay un concepto que siempre le acompa\u00f1a en su viaje: la Sinergia<\/strong>, como la base de la innovaci\u00f3n y la f\u00f3rmula del \u00e9xito. Al otro lado del DinamicBrain<\/strong>: David Vicent<\/strong><\/a>.<\/p>\n

– Twitter:<\/strong> @david20<\/strong><\/a><\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 llevo a David Vicent a decantarse por el sector del turismo?<\/strong><\/p>\n

Desde joven me ha gustado ser buen anfitri\u00f3n, conocer gente , viajar, aprender de otros\u2026 y el Turismo vino a mi como forma de hacer todo eso de forma profesional, como as\u00ed ha sido. Hoy parte de mi trabajo es dise\u00f1ar experiencias para que nuestros clientes sean felices.<\/p>\n

– Son muchos a\u00f1os los que llevas en el sector \u00bfC\u00f3mo has ido viviendo la evoluci\u00f3n en dicho mercado?<\/strong><\/p>\n

Con 15 a\u00f1os ya estaba de camarero ganando alg\u00fan dinero para poder salir los fines de semana\u2026 en aquella \u00e9poca, Espa\u00f1a estaba creciendo mucho. El turismo estaba menos profesionalizado que hoy, aunque todos mir\u00e1bamos con ilusi\u00f3n a un futuro pr\u00f3spero que ten\u00edamos claro ten\u00eda que llegar. Me formaron en el Turismo Sostenible, en Agenda Local 21<\/strong><\/a>. Desde aquellos planes de desarrollo, nos hemos modernizado, tecnificado, y aprendido mucho, aunque quiz\u00e1 la globalizaci\u00f3n de los mercados, nos ha hecho perder gran parte de nuestra oferta. Hasta hace poco, los turistas casi ven\u00edan solos, o por los touroperadores, por lo que muchos a\u00fan no se han preparado bien para caminar solos e ir a buscarlos de forma eficiente. Adem\u00e1s, la situaci\u00f3n no es del todo buena, ya que, pocas empresas apuestan por nuestros profesionales formados y l\u00f3gicamente mejor remunerados, quienes tienen que salir fuera por falta de oportunidades estables, y eso, no es nada bueno para nuestro futuro tur\u00edstico.<\/p>\n

– \u00bfCrees que la tecnolog\u00eda ha sido y es un pilar fundamental para el sector del turismo?<\/strong><\/p>\n

Recuerdo hace unos a\u00f1os, un hotel en Mallorca que todav\u00eda tomaba las reservas en un gran libro amarillento\u2026 y no se c\u00f3mo, pero funcionaba\u2026 Sin duda la tecnolog\u00eda en turismo ha sido fundamental para mejora la eficacia y eficiencia de procesos, la inteligencia de mercados y clientes, trabajar por previsiones y planificaci\u00f3n, mejorar la distribuci\u00f3n \u2026 aunque especialmente, el fen\u00f3meno Internet, las redes sociales y la globalizaci\u00f3n de la distribuci\u00f3n online, han cambiado mucho nuestro paradigma y la estructura del sector. Creo que no s\u00f3lo lo ha sido, sino que especialmente lo ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s.<\/p>\n

– El sector del turismo cada vez es m\u00e1s innovador \u00bfPiensas que con el tiempo puede desaparecer el turismo a la vieja usanza?<\/strong><\/p>\n

Para m\u00ed, muy orientado al marketing relacional, hay casi tantas formas de turismo como actividades humanas\u2026 por lo que si hablamos de esperar a que lleguen los clientes porque s\u00ed, o a que los traigan los TTOO como siempre, obviamente es un modelo agotado. Cierran agencias de viajes, hoteles que surgieron con la construcci\u00f3n y no estaban bien planteados como producto tur\u00edstico, caen destinos que no han sabido desestacionalizarse\u2026 Lo de antes ya no vale, ahora hay que llegar al cliente con especial valor, con marketing de francotirador, inspirarle y sorprenderle, a trav\u00e9s de los contactos m\u00e1s cre\u00edbles para \u00e9l y de las redes sociales. Quienes a\u00fan sobreviven es porque se han adaptado r\u00e1pidamente a los cambios. Aunque, lo mas importante en mi opini\u00f3n, es que lo \u00fanico constante en el futuro, va a ser el cambio, as\u00ed que todas las organizaciones tur\u00edsticas, debemos tener un sistema de aprendizaje que nos permita ser siempre flexibles , valiosos e innovadores para nuestros clientes.<\/p>\n

– Tu compa\u00f1ero de batallas en Dinamic Brain, Andr\u00e9s Karp, nos habl\u00f3 de Dinamic Brain como una empresa de Businnes Intelligence dividida en dos partes \u00bfQu\u00e9 parte es la que aporta David Vicent a la empresa? \u00bfEl lado m\u00e1s creativo o el m\u00e1s te\u00f3rico y racional?<\/strong><\/p>\n

Bueno, por mi perfil , para algunos de \u201cAnalista\u201d, y m\u00e1s despu\u00e9s de haber trabajado por mapas cognitivos y desarrollado algo llamado \u201cpensamiento irradiante\u201d, no me cuesta esfuerzo ordenar los imputs de informaci\u00f3n de la forma m\u00e1s adecuada y sin\u00e9rgica\u2026 Eso siempre me ha salido de forma natural, ayud\u00e1ndome a ser muy creativo y a proyectar acciones como si fuese un tablero de ajedrez, aunque, precisamente conociendo los peligros de ese perfil, me he esforzado mucho desde siempre en pisar el suelo y ganar mucha experiencia pr\u00e1ctica en la aplicaci\u00f3n. Por lo que para mi, las teor\u00edas s\u00f3lo sirven para dise\u00f1ar mejores acciones, y las nuevas acciones para alimentar nuevas teor\u00edas seg\u00fan los resultados, generando un ciclo virtuoso. Trabajando de esta manera, siempre he podido tener en cuenta ambos planos. \u00c9sto ha facilitado mucho la integraci\u00f3n con Andr\u00e9s, un profesional muy r\u00e1pido, intuitivo y con experiencia. Solemos decir que somos dos partes de un mismo cerebro, yo aporto enfoques m\u00e1s amplios, y \u00e9l, el pragmatismo y la experiencia en ejecuciones muy r\u00e1pidas. \u00a1Nos encanta este binomio!<\/p>\n

– El turismo 2.0 ha ocasionado en las agencias de viaje una menor demanda, llevando incluso a la desaparici\u00f3n de algunas. \u00bfPodr\u00eda existir una convergencia entre ambas partes y que el \u00e9xito de una no sea la ca\u00edda de la otra?<\/strong><\/p>\n

Las agencias de viaje tradicionales, posiblemente sean las que peor papel les ha ca\u00eddo en la globalizaci\u00f3n de la distribuci\u00f3n tur\u00edstica, adem\u00e1s, quienes m\u00e1s camino por recorrer tienen a\u00fan. Han salido perdiendo en la desintermediaci\u00f3n, y su cliente tradicional va desapareciendo por otro mucho m\u00e1s experto, con capacidad para comparar online y comprar donde m\u00e1s barato le sale.<\/p>\n

En varios cursos con agencias de viaje, suelo decir lo mismo\u2026 \u201cTen\u00e9is algo muy valioso, much\u00edsima experiencia real y muchas cosas que contar\u201d y en ese contexto les recomiendo que se especialicen, creen un blog espec\u00edfico de lo que m\u00e1s saben y generen una estrategia de contenidos af\u00edn. Las redes 2.0 son tambi\u00e9n una gran oportunidad para poner en valor algo que antes se quedaba en la mesa de la agencia y que s\u00f3lo o\u00eda un posible cliente, que al final, igual ni reservaba.<\/p>\n

– \u00bfTu perfil de Google+ muestra que presumes de \u201cGood Sinergy Searcher\u201d. Tu blog tambi\u00e9n habla de turismo sin\u00e9rgico\u2026 \u00bfPiensas que la sinerg\u00eda es uno de los conductores al \u00e9xito?<\/strong><\/p>\n

Sin duda alguna, si con un paso consigues seis cosas en lugar de una\u2026 mucho mejor, verdad? Lo complicado est\u00e1 siempre en encajar el puzle, la f\u00f3rmula, la cual depende de m\u00faltiples variables, que poca gente se detiene realmente a analizar. Los a\u00f1os y la experiencia hacen que el \u00edndice de acierto en las propuestas cada vez sea mayor.<\/p>\n

La sinergia es la base de la innovaci\u00f3n, y encontrar f\u00f3rmulas de \u00e9xito en ese sentido, una gran herramienta competitiva que intentamos que nuestros clientes aprendan para si mismos. Aprender a crear sinergias, y crearlas nosotros de forma interna,\u00a0 es una de las bases de nuestro trabajo como agencia de Inteligencia .<\/p>\n

– \u00bfAlg\u00fan consejo que conlleve al \u00e9xito, al buen posicionamiento en el mercado sin ser un ente caduco?<\/strong><\/p>\n

Es complicado hablar de una f\u00f3rmula m\u00e1gica, aunque s\u00ed hay principios que casi siempre se cumplen, y para m\u00ed, comenzar por entender que es lo que vendes, poner tus valores de marca como adjetivo de tus productos, y especialmente, ser muy buenos anfitriones, tanto, que no nos cueste esfuerzo comprometernos. Aprender de nuestros invitados e intetar siempre sorprenderlos de forma natural mejorando lo que le ofrecemos,\u00a0 es una garant\u00eda de \u00e9xito.<\/p>\n

– Creemos que es de vital importancia pensar en el futuro y determinarse metas en la vida. \u00bfCu\u00e1l es la meta en medio, largo plazo de David con DinamicBrain?<\/strong><\/p>\n

Pienso que en DinamicBRain<\/strong><\/a> hemos juntado las capacidades, la experiencia conjunta, los m\u00e9todos , t\u00e9cnicas y\u00a0 actitudes que hacen que una organizaci\u00f3n de este tipo pueda resolver escenarios complejos para las organizaciones, y adem\u00e1s divertirse con ello. Contamos ya con clientes importantes no s\u00f3lo en Espa\u00f1a, sino tambi\u00e9n en Europa y Latinoam\u00e9rica. Y aunque realmente acabamos de empezar, estamos viendo que lo que podemos aportar tiene un gran porvenir.<\/p>\n

Se trata de aplicar un pensamiento muy global y amplio a escenarios concretos y locales generando sinergias con ello. \u00c9sto, casi nadie lo esta haciendo de esta forma, y menos, les ense\u00f1a a las organizaciones, a pensar en ello por s\u00ed mismos\u2026 A medio plazo, estamos hablando con varios destinos tur\u00edsticos para implantar un modelo muy especial que hemos desarrollado, y a largo plazo, esperamos poder aportar nuestras f\u00f3rmulas para que la sociedades y las personas puedan seguir avanzando y prosperando, mas all\u00e1 de cualquier crisis.<\/p>\n

– \u00bfAlg\u00fan lema o frase que te acompa\u00f1e en tu d\u00eda a d\u00eda?<\/strong><\/p>\n

\u201cSiempre hay una forma mejor de hacerlo, y adem\u00e1s, podemos reinventarla\u201d<\/em><\/p>\n

– Pregunta de rigor\u2026 saliendo del Dinamic \u00a0\u00bfqu\u00e9 emprendedor o emprendedora del sector te gustar\u00eda entrevistar? <\/strong><\/p>\n

Pues hay profesionales muy interesantes que est\u00e1n haciendo cosas que realmente me gustan porque tienen ese enfoque global de que hemos hablado.<\/p>\n

Quiz\u00e1 un caso que me parece especial, es el de @Joh_Cavalcanti<\/a><\/strong>, una gran profesional que no ha dejado nunca de creer en el emprendimiento. Ahora se acaba de embarcar en un nuevo proyecto global para turismo, centrado en la medici\u00f3n del retorno real en redes sociales y el Big Data, una tem\u00e1tica similar o paralela a la nuestra. Ser\u00eda muy interesante conocer su percepci\u00f3n del sector y c\u00f3mo cree que va a evolucionar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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