{"id":3755,"date":"2013-04-29T12:08:59","date_gmt":"2013-04-29T10:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iagt.es\/?p=3755"},"modified":"2013-04-29T12:08:59","modified_gmt":"2013-04-29T10:08:59","slug":"entrevista-virginia-hernandez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iagt25.dev-ecomm.com\/es\/entrevista-virginia-hernandez\/","title":{"rendered":"Entrevista Virginia Hern\u00e1ndez, PR Manager Showroomprive: \u00abtener capacidad de anticipaci\u00f3n es clave para lanzar un producto\u00bb"},"content":{"rendered":"

Comprar se ha convertido en algo c\u00f3modo, f\u00e1cil y r\u00e1pido, y todo gracias a las nuevas tecnolog\u00edas.<\/strong> Nuevos h\u00e1bitos de consumo que surgen a ra\u00edz de una nueva burbuja, la del e-commerce<\/strong>.<\/p>\n

Ser eficiente para sobresalir en esta plataforma donde la competencia es dura, es el d\u00eda a d\u00eda de Showroomprive<\/strong><\/a>, un club privado de ventas online que naci\u00f3 de la idea de un ingeniero de telecomunicaciones franc\u00e9s, Thierry Petit<\/strong>, y que\u00a0 Virginia Hernandez<\/strong>, PR Manager de Showroomprive, nos acerca un poco m\u00e1s.<\/p>\n

– Twitter:<\/strong> @virgishernandez<\/a><\/strong><\/p>\n

– Tu figura est\u00e1 ligada al comercio electr\u00f3nico. PR Manager & Business Development de Showroomprive. \u00bfQu\u00e9 tipo de plataforma es Showroomprive?<\/strong><\/p>\n

Showroomprive es una p\u00e1gina de venta online de origen franc\u00e9s que naci\u00f3 en 2006 y desembarc\u00f3 en 2010 en Espa\u00f1a.<\/p>\n

Nuestro modelo de negocio es el de Club Privado de Ventas Online.<\/p>\n

Trabajamos con m\u00e1s de 1.600 marcas nacionales e internacionales, ofreciendo a nuestros usuarios moda, calzado, complementos, ropa de hogar, producto para ni\u00f1os, tecnolog\u00eda y mucho m\u00e1s, con descuentos de hasta el 70%.<\/p>\n

– Considerado el segundo club de ventas privadas online m\u00e1s importante de Europa. \u00bfTe atrever\u00edas a decirnos cuales son las claves de tal \u00e9xito?<\/strong><\/p>\n

La clave del \u00e9xito en Showroomprive, es sin duda que desde sus or\u00edgenes ha sido un modelo de negocio rentable y auto-sostenible. Este es el factor principal. Posteriormente, este buen hacer econ\u00f3mico ha permitido la internacionalizaci\u00f3n del negocio en el resto de Europa y el crecimiento y desarrollo de la compa\u00f1\u00eda con innovaciones como nuestro servicio de Entrega en 72 horas.<\/p>\n

– \u00bfC\u00f3mo has ido viendo la evoluci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico en estos \u00faltimos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

El e-commerce ya no es el futuro, es el presente. Aqu\u00ed est\u00e1 la oportunidad de negocio. El n\u00famero de usuarios de internet y de e-shoppers en Espa\u00f1a, ha crecido vertiginosamente en los \u00faltimos tiempos. Esto tambi\u00e9n ha sido potenciado por el paso del off al on de grandes y reconocidos Grupos Textiles.<\/p>\n

El comercio electr\u00f3nico es una realidad. Hay nicho de mercado suficiente para todos, pero tambi\u00e9n es verdad que el smart shopper<\/i> cada vez detecta antes cu\u00e1ndo una web le aporta valor a\u00f1adido o no.<\/p>\n

– La incursi\u00f3n en el mercado online de tiendas de gran renombre \u00bfCrees que ha facilitado las ventas a otras empresas\/plataformas\/marcas no tan conocidas?<\/strong><\/p>\n

Como comentaba justamente en la anterior pregunta, sin duda la entrada en el comercio electr\u00f3nico de grandes grupos, ha sido una ayuda. Estas empresas son bien conocidas por todos los compradores espa\u00f1oles y su llegada a la venta online, favorece la confianza y empuje, sobre todo en las primeras compras de nuevos usuarios.<\/p>\n

Una persona que realiza una compra online por primera vez en uno de estos grupos, puede sentirse m\u00e1s c\u00f3moda, debido a que conoce la tienda f\u00edsica muy bien y traslada su sensaci\u00f3n de confianza a su experiencia de compra online. Esto le ayudar\u00e1 a tomar la decisi\u00f3n de comprar posteriormente en otras webs, ya que su primera experiencia fue satisfactoria.<\/p>\n

– Partiendo de tu experiencia en Showroomprive.com \u00bfCu\u00e1les son las claves para ser efectivo en el sector del e-commerce?<\/strong><\/p>\n

Showroomprive ha sido una empresa rentable desde su creaci\u00f3n. El modelo de negocio naci\u00f3 de la mano de dos profesionales con experiencia en el mundo del retail y marcas (David Dayan<\/strong>) y en el mundo online (Thierry Petit<\/strong><\/a>). Tambi\u00e9n creo que ha sido clave en nuestra expansi\u00f3n el hecho de que el accionariado principal siga perteneciendo a los socios fundadores. Eso hace que mantengan todo el poder decisional y de actuaci\u00f3n.<\/p>\n

– Una manera de generar ese \u201cnegocio efectivo\u201d, es fidelizar con los clientes. \u00bfAlgunas acciones llevadas a cabo por showroomprive.es para fidelizar con ellos?<\/strong><\/p>\n

Showroomprive ofrece mensualmente una animaci\u00f3n a sus usuarios con exclusivos descuentos. Solemos orientarlo a la tem\u00e1tica del mes (por ejemplo D\u00eda de la Madre, Navidad, etc) y ofrecemos un descuento de compra o ventaja a nuestros socios para estimular la compra. Adem\u00e1s, disponemos de un programa de \u201capadrinamiento\u201d a trav\u00e9s del cual recibes bonos descuentos por cada persona conocida que compre a trav\u00e9s de tu recomendaci\u00f3n.<\/p>\n

– \u00bfPodr\u00edas darnos algunos consejos para esos emprendedores que est\u00e9n pensando en lanzar su comercio electr\u00f3nico?<\/strong><\/p>\n

Creo que es importante ofrecer una ventaja diferencial respecto a la competencia y tener un buen producto que ofrecer, que sea interesante y esperado por los internautas. El tema de la log\u00edstica tambi\u00e9n es esencial: tenemos que cumplir con los plazos establecidos. A\u00f1adir\u00eda un buen asesoramiento legal y en otras tem\u00e1ticas como posicionamiento en Google, y por \u00faltimo, tener capacidad de anticipaci\u00f3n para estar siempre un paso por delante.<\/p>\n

– La venta a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles como smartphones o tablets han generado un gran cambio en lo que respeta al e-commerce… \u00bfQu\u00e9 opinas al respecto?<\/strong><\/p>\n

El m-commerce es actual (no algo que llegar\u00e1 en el futuro). El porcentaje de visitas y compras en nuestra web a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles ha crecido enormemente en los \u00faltimos tiempos. Es una plataforma adicional a internet, que debe considerarse como un canal de ventas muy rentable sobre el que hay que trabajar para mejorar la navegaci\u00f3n m\u00f3vil y ofrecer tu web a tus clientes habituales y potenciales tambi\u00e9n a trav\u00e9s de este canal.<\/p>\n

– Si tuvieras que elegir que Showroomprive.es estuviese \u00fanicamente en una red social. \u00bfCu\u00e1l elegir\u00edas?<\/strong><\/p>\n

Creo que por nuestro modelo de negocio, la red social que mejor se adapta a nuestro perfil es Facebook. Podemos compartir nuestras ventas con nuestras usuarias, ofrecerles ventajas a\u00f1adidas, comentar sobre moda y tendencias, etc y todo ellos manteniendo un feedback con nuestros compradores, algo que para nosotros es esencial.<\/p>\n

– Entrando en terreno m\u00e1s personal\u2026 \u00bfprefieres las compras online frente a la tienda tradicional?<\/strong><\/p>\n

\u00a1Absolutamente! Comprar por internet es c\u00f3modo, f\u00e1cil, puedes comparar, mirar el producto con detenimiento, utilizar bonos y descuentos que ofrezca la web\u2026 y todo ellos sin moverte de casa.<\/p>\n

Por ejemplo para compras de alimentaci\u00f3n, la entrega a domicilio ahorra un mont\u00f3n de procesos inc\u00f3modos como el de transporte.<\/p>\n

– Siempre cerramos las entrevistas con la misma pregunta: \u00bfTu invitado de honor?<\/strong><\/p>\n

Hay muchas personas a las que admiro dentro del mundo online pero creo que alguien que podr\u00eda aportar mucho sobre el argumento gracias a su experiencia internacional es Valeria Dominguez<\/a><\/strong> (AD).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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