{"id":4185,"date":"2013-07-22T12:27:38","date_gmt":"2013-07-22T10:27:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iagt.es\/?p=4185"},"modified":"2013-07-22T12:27:38","modified_gmt":"2013-07-22T10:27:38","slug":"entrevista-jose-maria-chia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iagt25.dev-ecomm.com\/es\/entrevista-jose-maria-chia\/","title":{"rendered":"Entrevista Jos\u00e9 M. Chia, CEO de Pirendo: \u00abes el trabajo diario el que al final te posiciona\u00bb"},"content":{"rendered":"

La m\u00e9trica y la anal\u00edtica web son imprescindibles para alcanzar el \u00e9xito en Internet. Un dominio del 2.0 que nuestro protagonista ha convirtiendo en una necesidad para muchas empresas. As\u00ed nace Pirendo<\/strong><\/a>, una herramienta de an\u00e1lisis profesional que mide la influencia de tu empresa en los medios sociales.<\/p>\n

Si le preguntas a Jos\u00e9 Mar\u00eda Ch\u00eda<\/strong><\/a> por los pilares b\u00e1sicos de las redes sociales te contestar\u00e1 como buen analista: \u201cantes de lanzarse a la piscina hay que saber lo profunda que es\u201d.<\/p>\n

– Twitter: @JMChia<\/a><\/strong><\/p>\n

– Si algo se asocia a Jos\u00e9 M. Ch\u00eda es Pirendo \u00bfC\u00f3mo y cu\u00e1ndo nace?<\/b><\/p>\n

Comienza a mediados del 2009 cuando empec\u00e9 a trastear con la API de Twitter y cre\u00e9 Chameleon Tools<\/strong>, un conjunto de herramientas donde se pod\u00eda gestionar tu cuenta Twitter y a la que posteriormente se le fueron a\u00f1adiendo m\u00f3dulos de anal\u00edtica.<\/p>\n

Sobre febrero de 2010, Iv\u00e1n Rodr\u00edguez<\/strong><\/a> escribi\u00f3 un post sobre la herramienta, nos conocimos e hicimos buenas migas.<\/p>\n

Ten\u00edamos una visi\u00f3n sobre las redes sociales parecida y vimos que el sector iba en esa direcci\u00f3n, as\u00ed que empezamos con un proyecto de 0, con los pilares del anterior, pero m\u00e1s enfocado a la anal\u00edtica y a un p\u00fablico m\u00e1s profesional, naciendo en 2011 Pirendo.<\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 diferencia a Pirendo del resto de plataformas anal\u00edticas? <\/b><\/p>\n

Principalmente que estamos 100% enfocados al espa\u00f1ol<\/strong>, a la geograf\u00eda espa\u00f1ola y latinoamericana. Tenemos servicio de soporte, manuales y formaci\u00f3n en el mismo idioma que nuestros clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s tenemos buenas relaciones con los departamentos t\u00e9cnicos de Twitter y Facebook, lo que nos permite estar siempre en la cresta de la ola en innovaci\u00f3n.<\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1ntas personas forman el equipo de Pirendo?<\/b><\/p>\n

El n\u00facleo del proyecto somos Iv\u00e1n y yo, que gestionamos los proyectos, tomamos las decisiones y nos encargamos de administrar la mayor\u00eda de las cuentas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n tenemos una serie de colaboradores externos que nos ayudan como freelancers de manera puntual o cuando nos embarcamos en proyectos que necesitan una atenci\u00f3n constante.<\/p>\n

– A la hora de monitorizar una cuenta \u00bfD\u00f3nde reside la clave para una correcta supervisi\u00f3n?<\/b><\/p>\n

Nosotros siempre recomendamos abarcar todas las posibilidades, todas las maneras en que una persona pueda referirse a una marca, empresa o personaje p\u00fablico.<\/p>\n

Siempre recalco que no tenemos que pensar como \u201ctwitteros\u201d, sino como personas que hablan de manera natural en las redes sociales. Por ejemplo, una marca que lleve una \u201ch\u201d en su nombre hay que monitorizarla con y sin ella, tanto como palabra clave como con hahstags, lo mismo si lleva un acento o si es un poco dif\u00edcil de pronunciar.<\/p>\n

– \u00bfCrees que esta acci\u00f3n es parte fundamental en toda estrategia de una empresa?<\/b><\/p>\n

Desde luego, si realmente queremos hacer una escucha eficaz y que los esfuerzos de nuestra empresa en las redes sociales se vean recompensados, es imprescindible la monitorizaci\u00f3n, ya que ser\u00e1 la que nos permitir\u00e1 analizar nuestras acciones, medir sus resultados y actuar en consecuencia para mejorarlos d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

– \u00bfExiste alg\u00fan tipo de limitaci\u00f3n a la hora de monitorizar una cuenta?<\/b><\/p>\n

Una de las ventajas de Pirendo<\/strong> es que puedes monitorizar cualquier cuenta de Twitter o p\u00e1gina de Facebook sin ser su propietario. Evidentemente, esto es as\u00ed porque se trata de informaci\u00f3n p\u00fablica o que el usuario no ha marcado como privada y es accesible desde las correspondientes APIs, as\u00ed que las \u00fanicas limitaciones que tenemos son las que el propio usuario se\u00f1ala para su cuenta y claro, tampoco podemos acceder a los mensajes privados.<\/p>\n

\n

En cuanto a la cantidad de mensajes, citas, comentarios o interacciones no tenemos l\u00edmites, actualmente monitorizamos cuentas de Twitter y p\u00e1ginas de Facebook con millones de seguidores.<\/p>\n

– De tu experiencia y tu d\u00eda a d\u00eda en redes sociales \u00bfpodr\u00edas decirnos cu\u00e1les son los pilares b\u00e1sicos para una correcta presencia en las plataformas sociales?<\/b><\/p>\n

Antes de lanzarse de cabeza a la piscina hay que es saber lo profunda que es, y si podemos, ver que tal est\u00e1 el agua. Con las redes, ocurre parecido, hay que pasar por leer y escuchar el medio. Creo que no se deber\u00eda estar sin una serie de objetivos marcados ni indicadores para evaluar la evoluci\u00f3n.<\/p>\n

Por otro lado, el no tener presencia es tambi\u00e9n una forma de presencia. Tambi\u00e9n podemos decidirnos por no estar, pero no volvernos sordos. Se puede averiguar mucha informaci\u00f3n \u00fatil para las decisiones de nuestra empresa simplemente escuchando directamente las opiniones del cliente final.<\/p>\n

– \u00bfCrees que en el Social Media est\u00e1 todo inventado?<\/b><\/p>\n

Me gusta la frase de Julio Verne, \u201cTodo lo que una persona puede imaginar, otro puede hacerlo realidad\u201d… \u00bfQui\u00e9n no se imagina un social media diferente? Pues eso.<\/p>\n

– Lanzar tu proyecto en las plataformas sociales no es tarea f\u00e1cil, sobre todo si est\u00e1s empezando. \u00bfAlgunos consejos?<\/b><\/p>\n

Que crean en lo que hacen y trabajen duro, es el trabajo diario el que al final te posiciona tanto en las redes como fuera de ellas. Contar siempre con buenos amigos, si son m\u00e1s o menos entendidos en estos lares, mejor, tambi\u00e9n viene bien siempre; \u00e9sto implica saber relacionarse, salir a eventos y, sobretodo, hablar con pasi\u00f3n y con un brillo en los ojos cada vez que hablas de tu proyecto. Eso se nota.<\/p>\n

– Extrapolando <\/b>una de las preguntas anteriores a nivel personal \u00bfQu\u00e9 metas persigue Jose M. Ch\u00eda?<\/b><\/p>\n

Pregunta bastante dif\u00edcil. Me gusta vivir lo que me traiga el d\u00eda… con ver salir el sol al d\u00eda siguiente, suficiente.<\/p>\n

– \u00bfAlg\u00fan proyecto en mente que se pueda contar?<\/b><\/p>\n

Aunque estoy muy centrado en Pirendo, me encantan los relacionados con la salud y m\u00f3viles, as\u00ed que supongo que el siguiente ir\u00e1 por ah\u00ed.<\/p>\n

– En todas nuestras entrevistas finalizamos con la misma pregunta<\/b>\u2026. \u00bfTu invitado de honor?<\/b><\/p>\n

El verano pasado hice un viaje en autob\u00fas a la Campus Party de Berl\u00edn<\/strong> con m\u00e1s de 30 personas relacionadas con internet, viajaba con varios amigos e hice nuevos all\u00ed. Una experiencia increible. Durante el viaje conoc\u00ed a tres chavales llevando ideas muy buenas a la pr\u00e1ctica y desbordando ilusi\u00f3n y ganas. Son Alberto El\u00edas<\/strong><\/a>, Jorge Izquierdo<\/strong><\/a> y Alejandro Perezpay\u00e1<\/strong><\/a>, seguro que cualquiera de ellos pueden aportar nuevos puntos de vista y experiencias a este blog.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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