{"id":5703,"date":"2016-01-13T09:59:11","date_gmt":"2016-01-13T09:59:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iagt.es\/?p=5703"},"modified":"2016-01-13T09:59:11","modified_gmt":"2016-01-13T09:59:11","slug":"mobile-fintech-david-olivares","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iagt25.dev-ecomm.com\/es\/mobile-fintech-david-olivares\/","title":{"rendered":"Mobile y Fintech, hablamos con David Olivares"},"content":{"rendered":"


\n<\/strong><\/a>\"12b3567\"David<\/a><\/strong> se define como un apasionado del mundo digital y sobre todo con una mente \u201cthinking in mobile\u201d<\/strong>, dise\u00f1ando soluciones sobre dispositivos m\u00f3viles primero, y adaptando despu\u00e9s a pantallas de ordenador u otros dispositivos si es necesario.<\/p>\n

Con una amplia experiencia en el sector fintech,<\/i>\u00a0habiendo desarrollado para Bankinter, Grupo Santander, BBVA, entre otros,\u00a0<\/i>aprovechamos para que nos cuente m\u00e1s sobre la adaptaci\u00f3n a mobile de la banca, as\u00ed como la importancia de la UX (experiencia de usuario) en dicho sector.<\/p>\n

 <\/p>\n

Llevas ya varios a\u00f1os trabajando en el desarrollo del canal m\u00f3vil en el sector bancario. \u00bfCu\u00e1les dir\u00edas que han sido los grandes hitos que se han vivido en los \u00faltimos a\u00f1os?<\/b><\/p>\n

Hace unos 10 a\u00f1os era muy complicado \u201cvender\u201d proyectos de movilidad, eran complejos y no todo el mundo sab\u00eda que era posible conectarse a internet desde el tel\u00e9fono m\u00f3vil, incluso se pagaba por conexi\u00f3n y poca gente utilizaba smartphones en aquella \u00e9poca.<\/p>\n

Con la salida del iPhone todo cambi\u00f3 a mejor, por fin los fabricantes se pusieron las pilas y pasamos de pantallas resistivas a pantallas capacitivas con buena sensibilidad y terminales cada vez m\u00e1s potentes. Poco a poco comenzaron a surgir tarifas planas de datos y a extenderse el uso del wifi. Google con el lanzamiento de Android permiti\u00f3 que entraran nuevos fabricantes con nuevos dispositivos, el desarrollo tambi\u00e9n se vio afectado y ahora era m\u00e1s sencillo desarrollar Apps y las webs se comenzaban a adaptar.<\/p>\n

El siguiente punto clave es lo que yo llamo \u201cel efecto Whatsapp\u201d, todo el mundo quer\u00eda estar conectado por mensajer\u00eda instant\u00e1nea con sus amigos y familiares por lo que se compraban \u201cun tel\u00e9fono que tuviera whatsapp\u201d incorporando a su vez tarifas planas de datos para estar siempre conectado.<\/p>\n

El iPad tambi\u00e9n marc\u00f3 un nuevo hito en la historia de la movilidad, un nuevo dispositivo no tan potente como un ordenador pero con grandes capacidades de movilidad. No s\u00f3lo a nivel profesional o industrial si no sobre todo para uso personal y ocio.<\/p>\n

Con toda esta historia la banca siempre ha tratado de estar presente y ofrecer servicios a sus clientes por estos nuevos canales, sobre todo en Espa\u00f1a. Ahora es diferente, es habitual hacer uso del m\u00f3vil para consultar tus cuentas bancarias o realizar cualquier otro tipo de operaci\u00f3n que antes requer\u00eda un ordenador o ir a una oficina.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se aplica el UX design en el sector de la banca? \u00bfSe sigue una estrategia com\u00fan multicanal? \u00bfO se desarrollan estrategias y dise\u00f1os diferenciados para mobile?<\/b><\/p>\n

Depende de la estrategia de cada banco y de los servicios que se quieran ofrecer. Si bien en todos se trata de dar una experiencia especial para sus servicios a trav\u00e9s del m\u00f3vil, muy adaptada a las capacidades que proporciona el dispositivo. Hay bancos en los que s\u00f3lo se puede operar a trav\u00e9s del m\u00f3vil y est\u00e1 claro que la omnicanalidad es una realidad en el mundo digital en el que vivimos.<\/p>\n

El uso de Apps de entidades bancarias est\u00e1 ya generalizado, pero \u00bfc\u00f3mo ves el futuro del pago a trav\u00e9s del m\u00f3vil?<\/strong><\/p>\n

Los operadores y bancos siempre han estado detr\u00e1s del pago por m\u00f3vil pero no han llegado a triunfar en Espa\u00f1a, todo ha quedado en pilotos. Es posible que ahora con el impulso de los nuevos players tecnol\u00f3gicos: Apple y Google el tema de pagos termine por fin de despegar y se ampl\u00ede el n\u00famero de usuarios que hagan uso de esta capacidad.<\/p>\n

La seguridad es uno de los pilares m\u00e1s importantes al hablar de banca en el \u00e1mbito mobile. \u00bfExisten formas de comprobar si nuestro dispositivo es seguro?<\/b><\/p>\n

Efectivamente al igual que con los ordenadores hay que tomar una serie de precauciones con nuestro Smartphone o Tablet. Haciendo un uso razonable de los mismos se reducen las posibilidades de sufrir problemas de seguridad. Algunas recomendaciones: tener el dispositivo bloqueado siempre con PIN, huella (TouchID) o patr\u00f3n de desbloqueo, mucho cuidado con las Wifis, sobre todo las p\u00fablicas; instalar siempre Apps de confianza desde las tiendas oficiales (AppStore \/ GooglePlay), prestar atenci\u00f3n a los permisos que requieren las Apps al instalarlas, no realizar jailbreak,\u00a0 superusuario (rooted) o cargar roms alternativas si no conoces los riesgos a los que te expones, cuidado con los websites que visitas o los archivos que recibes por mail o whatsapp\u2026<\/p>\n

En materia de seguridad se utilizan distintas metodolog\u00edas, desde coordenadas a huellas dactilares. \u00bfCu\u00e1l crees que es el futuro, en materia de seguridad en la banca m\u00f3vil?<\/b><\/p>\n

En este mundo si incrementas la seguridad reduces la experiencia de usuario y viceversa, por tanto hay que encontrar el equilibrio. Seguro que pr\u00f3ximamente veremos nuevos mecanismos de forma que la experiencia sea lo m\u00e1s sencilla posible pero aplicando una mayor seguridad. En este sentido los sensores biom\u00e9tricos ser\u00e1n de vitales, como el caso de Apple y su TouchID que lo utiliza para su sistema de pago seguro Apple Pay. Esto no ha hecho nada m\u00e1s que empezar.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las funciones m\u00e1s demandadas y utilizadas en banca m\u00f3vil? (Transferencias, consultas, etc.)<\/b><\/p>\n

El uso de banca m\u00f3vil es realizar una operaci\u00f3n r\u00e1pida en un momento determinado por lo que su uso es principalmente consultivo: consulta de saldos, movimientos…. y posteriormente ya operativo. En este caso var\u00eda de un banco a otro seg\u00fan las funcionalidades que tenga implementadas y enfocadas al m\u00f3vil y su facilidad de uso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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